Dans un monde où la location de vacances en ligne devient de plus en plus populaire, Airbnb s’est imposé comme une plateforme incontournable pour les voyageurs et les propriétaires. Cependant, cette popularité croissante a également attiré les fraudeurs. En tant que passionné d’immobilier et possesseur d’un logement loué en Airbnb, je vais vous guider pour éviter les arnaques sur Airbnb avec des conseils pratiques.
Les arnaques, une réalité de plus en plus préoccupante
Pour bien comprendre l’ampleur des arnaques sur Airbnb, il est utile de regarder quelques statistiques récentes :
- En 2023, environ 6 % des utilisateurs d’Airbnb ont rapporté des expériences négatives liées à des arnaques.
- Airbnb a supprimé près de 2 millions de faux profils en 2023.
- 1 utilisateur sur 10 déclare avoir rencontré des problèmes de non-conformité entre l’annonce et la réalité.
Ces chiffres mettent en évidence l’importance d’être vigilant lors de l’utilisation de plateformes de location en ligne.
9 conseils pour déjouer les arnaques en tant que propriétaire sur Airbnb
Voici 9 astuces qui vous aideront à éviter les fraudes sur cette plateforme de réservation. Ces conseils sont également valables sur GreenGo, Abritel ou tout autre site de ce style.
Une petite vidéo pour aller plus loin sur le sujet :
Lisez attentivement les avis des voyageurs avant de valider une réservation
Les avis des voyageurs sont une source précieuse d’informations. Recherchez des avis récents et détaillés. Un grand nombre d’avis positifs et détaillés peut être un bon indicateur de la fiabilité du voyageur.
Utilisez la messagerie Airbnb
Communiquez toujours via la messagerie Airbnb. Cela garantit que toutes les interactions sont enregistrées sur la plateforme, ce qui peut être crucial en cas de litige. Si un voyageur insiste pour communiquer en dehors de la plateforme, considérez cela comme un signal d’alarme.
Méfiez vous des personnes qui vous demandent de traiter en dehors d’Airbnb
Cela rejoint le conseil précédent, mais il est important que les transactions soient effectuées via Airbnb. En effet, la plateforme prend une caution en cas de dégradation et leur service pour signaler un souci ou des dommages et récupérer le montant des réparations est très sécurisant.
Si vous traitez en dehors de la plateforme, cela coûtera certes moins cher au voyageur, mais vous exposera à des détériorations et vous serez moins couvert en cas de souci.
Signalez les comportements suspects
Si quelque chose semble anormal, signalez-le immédiatement à Airbnb. La plateforme prend les signalements de fraude très au sérieux et peut intervenir pour protéger les utilisateurs.
Rédigez des contrats de location et faites les signer aux futurs locataires
C’est engageant et surtout cela rappellera les règles à suivre dans le logement, comme ce qu’ils ne peuvent pas faire, dans quel état ils doivent laisser le logement, et ce qui pourrait engendrer une retenue sur la caution…
Cela évite également grandement les annulations de dernière minute.
Configurez correctement le timing des annulations
Certains voyageurs pourraient réserver et annuler au dernier moment, ce qui vous ferait perdre beaucoup d’argent. Airbnb propose plusieurs options pour la politique d’annulation. Par exemple, vous pouvez spécifier qu’il est possible d’annuler jusqu’à un mois avant sans frais et que si l’annulation arrive entre 1 mois et 15 jours avant la date d’arrivée, ils perdent 50% du montant, et 100% s’ils annulent moins de 15 jours avant.
Ce type de configuration va vous aider à éviter les voyageurs hésitants qui pourraient annuler au dernier moment et provoquer de la vacance locative.
Si vous avez une boîte à clés : Changez régulièrement le code
Attention, si vous avez opté pour des arrivées autonomes, il sera important de changer le code de votre boîte à clés régulièrement. Cela empêchera les anciens locataires de revenir sans passer par vous ou de communiquer le code à des connaissances.
Assurez vous correctement
Pour vous couvrir intégralement, plusieurs assurances seront nécessaires. Faisons un tour d’horizon de ces dernières :
Assurance propriétaire non occupant (PNO)
Cette assurance protège le propriétaire contre les dommages causés par les locataires, les vols, les incendies, et autres risques. Assurez-vous que l’assurance couvre les actes de vandalisme.
Assurance responsabilité civile
Elle couvre les dommages corporels ou matériels causés par le locataire à des tiers. Airbnb propose sa propre couverture d’assurance, mais il est sage d’avoir une assurance supplémentaire.
Bonus : Synchroniser les calendriers Airbnb et Abritel
Petit conseil bonus qui n’a rien à voir avec les arnaques mais qui est important pour éviter les réservation en double : pensez à synchroniser calendrier Airbnb et Abritel.
En effet, en synchronisant ces deux plateformes, une réservation sur l’un des deux sites rendra automatiquement cette période inaccessible sur l’autre plateforme.
Attention, lorsque vous le faites, à bien vérifier que cela fonctionne correctement. Personnellement, j’ai raté des locations car j’avais mal réalisé cette action et cela avait bloqué l’intégralité de mon calendrier Airbnb.
Éviter les arnaques, les vols et les dégradations sur Airbnb nécessite une vigilance constante et des mesures de prévention adéquates. En choisissant les bons locataires, en sécurisant votre propriété, et en souscrivant aux assurances appropriées, vous pouvez minimiser les risques. Évitez les erreurs courantes des débutants en fixant des attentes claires, en maîtrisant les coûts et en communiquant efficacement. Utiliser un Logiciel gestion Airbnb peut grandement simplifier la gestion de vos propriétés et maximiser vos revenus. Enfin, synchroniser vos calendriers Airbnb et Abritel assure une gestion fluide et évite les désagréments liés aux doubles réservations. Avec ces stratégies, vous pouvez tirer le meilleur parti de votre investissement locatif tout en offrant une expérience exceptionnelle à vos locataires.
